Piano strategico in azienda certificata ISO 9001:2015: un approccio con la Balanced Scorecard

Le organizzazioni di successo riconoscono l’importanza cruciale di comprendere appieno il loro contesto esterno e interno. La norma ISO 9001:2015, uno standard internazionale per i sistemi di gestione della qualità, pone un’enfasi particolare su questo aspetto nel suo capitolo sul “Contesto dell’Organizzazione”. Tuttavia, per massimizzare il valore di questa comprensione, molte organizzazioni stanno integrando tale ...