ISO 9001:2015 Progettazione e Analisi Rischi
La norma ISO 9001:2015 regolamenta al punto 8.3 la Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi. I risultati della progettazione e sviluppo sono le caratteristiche che il prodotto o servizio deve avere per rispettare i requisiti previsti. Come nella norma in edizione 2008 è richiesta la pianificazione delle attività di progettazione, segnalando la possibilità/opportunità di ...
ISO 9001:2015 Conoscenza organizzativa
La norma ISO 9001:2015 ha introdotto un nuovo requisito. Al punto 7.1.6 é stato introdotta la Conoscenza Organizzativa. Di che si tratta? Te lo spiego in questo articolo e, come faccio sempre, ti spiego perché questo é un aspetto importante che una azienda dovrebbe considerare a prescindere dalla ISO 9001. Meglio partire con un esempio. ...
ISO 9001:2015 e gli obiettivi per la qualità
Oggi vorrei rispondere ad una delle domande che i lettori del blog mi stanno facendo da quando parliamo di ISO 9001:2015. “Max, cosa cambia nella nuova norma per la definizione degli obiettivi per la qualità?” In generale non cambia molto rispetto alla edizione 2008, ma sono stati forniti maggiori dettagli sulle caratteristiche che gli obiettivi ...
Cosa rischia il commerciale (ISO 9001:2015)
In questo articolo voglio spiegarti come “disegnare” il tuo processo commerciale secondo quanto previsto dalla norma ISO 9001:2015 e suggerirti un metodo per fare l’analisi dei rischi. Il primo problema è definire chiaramente cosa si intende per processo commerciale e questo perché chi ha già un sistema qualità certificato è abituato a trattare il cliente ...
Facciamoci da soli il sistema ISO 9001:2015 (Parte 1)
Il problema di tutte le piccole imprese è che sarebbero in grado di fare da sole tante cose, se solo avessero il tempo di studiare come si fa. E’ arrivato il momento della nuova ISO 9001:2015 e sicuramente già stai pensando alle fatture che arriveranno dai consulenti per l’adeguamento. Ma non ti avevano detto che ...
ISO 9001:2015 – Risk Based Thinking e Azioni Correttive
Alcuni lettori mi hanno chiesto di produrre un video per spiegare con la massima semplicità possibile i concetti di gestione del rischio, introdotti dalla nuova norma ISO 9001:2015 Da settimane sto intervistando i valutatori che incontro durante la mia vita professionale e mi sto facendo spiegare in anteprima quali saranno i loro criteri di valutazione ...
ISO 9001:2015 – Strumenti di misura e monitoraggio
Oggi ci occuperemo di analizzare quanto prevede la nuova ISO 9001:2015 in merito agli strumenti di misura ed ai mezzi di controllo. Abbiamo visto in un articolo passato che i mezzi di controllo sono considerati risorse di monitoraggio e misurazione e quindi vengono trattati nel capitolo risorse. Questo, come detto nell’altro articolo, porta a dover ...
