Le tecniche potenti dell’ascolto di Plutarco: ecco come dominare le relazioni
Se c’è una lezione che possiamo imparare dagli antichi filosofi, è che l’arte dell’ascolto è una delle chiavi per il successo in ogni ambito della vita. Plutarco, il celebre scrittore e filosofo greco, ha lasciato un’eredità di saggezza che continua a influenzare le nostre vite anche oggi. In questo articolo, sveleremo le tecniche segrete dell’ascolto ...
Come rispondere ai reclami dei Clienti: cortesia e fermezza nella comunicazione
Quando un cliente segnala un disservizio, è essenziale gestire la situazione con professionalità, cortesia e fermezza. Una risposta adeguata può non solo risolvere il problema, ma anche preservare la fiducia del cliente. Ecco alcuni consigli e esempi pratici su come rispondere a un cliente che ha segnalato un disservizio. 1. Accogli la segnalazione con gratitudine: ...
Manovre psicologiche e manipolazione di massa: un’analisi storica
Nell’osservare quello che sta succedendo ogni giorno nella nostra società, una società in costante emergenza dove i diritti vengono erosi un pezzettino alla volta con scuse varie, dove i cittadini devono sopportare ogni giorno una limitazione della libertà, dove si sentono proclami drammatici e cupi, vengono in mente eventi del passato che non dovremmo scordare. ...
Il potere della penna: perché diventare autore rende un Professionista autorevole
Nel mondo affollato e competitivo dei professionisti, distinguersi è cruciale per costruire una reputazione solida e affermarsi come un’autorità nel proprio campo. Un modo efficace per raggiungere questo obiettivo è attraverso la scrittura di un libro. Questo articolo esplorerà le ragioni per cui diventare autore conferisce autorevolezza a un professionista e come questa iniziativa può ...
Le obiezioni di chi ha paura di apparire in TV
Gli imprenditori o professionisti, malgrado gli evidenti vantaggi di cui ho già parlato in un articolo precedente, potrebbero presentare diverse obiezioni all’idea di apparire in TV per la creazione del brand. Di seguito sono elencate alcune comuni obiezioni e, se anche tu hai queste paure, ti fornirò alcuni suggerimenti professionali su come superarle: Acquista su ...
Come creare un’immagine forte grazie alla TV
La scelta di diventare un personaggio televisivo può apportare notevoli benefici all’immagine e all’autorevolezza di un individuo o di un marchio. Ecco alcune ragioni per cui potresti considerare l’idea di farti guidare da un esperto (come Massimo Bolla) per creare il tuo brand attraverso la partecipazione a trasmissioni televisive nazionali. Visibilità Nazionale La televisione ...
Comunicare come un professionista
Trasmettere un messaggio da una fonte trasmittente ad una fonte ricevente, è comunicare. Secondo la teoria classica la comunicazione quindi prevede: un emittente: una fonte che invia il messaggio un ricevente: qualcuno o qualcosa che riceve il messaggio un mezzo: video, suoni, immagini… un codice: il significato del messaggio la decodificazione: l’interpretazione del messaggio, ovvero ...
