Guida pratica per l’analisi delle aspettative delle parti interessate secondo ISO 9001:2015

L’analisi delle aspettative delle parti interessate è un aspetto fondamentale per il successo di qualsiasi organizzazione impegnata nella conformità alla norma ISO 9001:2015. Ma c’è molto altro che un responsabile qualità può fare per l’azienda applicando in modo professionale i requisiti della norma. In questo articolo, esploreremo sinteticamente i passaggi chiave per condurre un’analisi seria ...