Come affrontare la perdita di un cliente e ricostruire rapporti

Un articolo di Massimo Bolla

Il mondo degli affari è costellato di cambiamenti, e spesso ci troviamo ad affrontare situazioni spiacevoli come la perdita di un cliente, anche quando abbiamo sempre raggiunto i risultati desiderati e mantenuto un rapporto solido con l’azienda. Un nuovo management, nuove preferenze, nuove dinamiche: tutto questo può portare alla fine di una collaborazione che credevamo ...

Come mettere il cliente al centro delle attenzioni della tua organizzazione

Un articolo di Massimo Bolla

Focalizzarsi sul cliente è uno slogan semplice da dire, ma un risultato complicato da attuare, ma come Responsabile Qualità aziendale, è fondamentale coinvolgere il personale nel mettere al centro il cliente e garantire la sua soddisfazione. Ne va della salute dell’azienda, ricordatelo bene. In questo articolo voglio darti alcuni suggerimenti su come procedere, coinvolgendo tutti ...

Consulente: come costruire il tuo Brand partendo dal feedback dei Clienti

Un articolo di Massimo Bolla

Nel mondo altamente competitivo dei servizi professionali, la costruzione di un brand forte è essenziale per distinguersi dalla concorrenza e attrarre nuovi clienti. Per i consulenti, la creazione di un brand autentico e riconoscibile può fare la differenza nel successo del loro studio. In questo articolo, esploreremo come i professionisti possono utilizzare i feedback dei ...

Strategie pratiche per un Commercialista che voglia sviluppare un servizio che non ha ancora mercato

Un articolo di Massimo Bolla

Se sei un commercialista (o un professionista in genere) con una grande idea imprenditoriale, potresti ritrovarti nel labirinto dei social media, senza ottenere i risultati desiderati. Condividere post e video sulle caratteristiche tecniche della tua idea potrebbe (praticamente sempre) non essere sufficiente per attrarre clienti. Il problema principale? Molte volte, il tuo pubblico potenziale potrebbe ...

Strategie per il miglioramento continuo nello Studio di Commercialisti

Un articolo di Massimo Bolla

Siete Commercialisti? Avete mai desiderato un metodo chiaro e pratico per pianificare azioni di miglioramento strategico all’interno del vostro studio? È tempo di affrontare questo obiettivo con entusiasmo e determinazione! Ecco alcuni suggerimenti amichevoli per guidarvi lungo questo percorso: Formazione continua e pianificazione finanziaria: Investite nella formazione continua del vostro team. Corsi, workshop e webinar ...

Le strategie delle grandi aziende applicabili in ambito professionale

Un articolo di Massimo Bolla

Il mondo degli affari è un campo di gioco dinamico, e le grandi aziende spesso si distinguono per le loro tecniche strategiche che portano al successo. Queste strategie possono essere adattate al mondo professionale individuale, guidando gli individui verso traguardi ambiziosi e realizzazioni significative. Ecco alcune tecniche strategiche delle grandi aziende, applicabili al contesto personale ...

Consulente Strategico: un mondo di opportunità per i (giovani) Professionisti

Un articolo di Massimo Bolla

Il ruolo del consulente strategico si è affermato come una figura chiave nelle dinamiche aziendali moderne. Per un giovane professionista che aspira a intraprendere questa carriera, è essenziale comprenderne la natura e sviluppare un solido set di competenze per emergere in un mercato competitivo.   Competenze fondamentali: Analisi Critica: La capacità di valutare dati e ...

Le valutazioni strategiche per fare un Business Plan

Un articolo di Massimo Bolla

Business Plan è una terminologia abbastanza nota anche a chi si occupa di organizzazione aziendale (o qualità), ma sono abbastanza certo che i più lo leghino ad una visione economica dell’azienda, con cui non ha nulla a che fare. Esistono vari tipi di business plan, per start up, per aziende in continuità, ma oggi voglio ...

L’importanza di una buona strategia per tenere aperte le PMI

Un articolo di Massimo Bolla

La parola strategia è spesso utilizzata, ma se chiediamo a chi la pronuncia il significato di tale termine, forse non otterremo una risposta convincente. La strategia è, in sintesi, un piano di azioni coordinate tese al raggiungimento di un determinato obiettivo. Deriva dal mondo militare, quello che ha inventato l’arte del generale nel posizionare e ...

Il Commercialista e l’attenzione per il cliente

Un articolo di Massimo Bolla

Il continuo crescere degli adempimenti ha obbligato il Commercialista a doversi dedicarsi pesantemente alle attività ordinarie, con conseguente scarsità di tempo per seguire i clienti da vicino. Gli imprenditori hanno quindi cominciato a vedere il Commercialista come una spesa inutile, obbligata dallo Stato, e non più la figura strategica di una volta. Malgrado ciò i ...

Cosa significa avere una strategia in una PMI

Un articolo di Massimo Bolla

Ai piccoli imprenditori negli ultimi 20 anni (e forse più) sono state suggerite decine di teorie rivoluzionarie, con paroloni difficili, che spesso hanno voluto dire consulenze costose e zero risultati. Per la qualità, la sicurezza, l’ambiente, la privacy, e molto altro, sono stati spesi fiumi di parole e mucchi di soldi per poi trovarci nel ...

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