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Parlare di Qualità sui giornali economici

Un articolo di Massimo Bolla

Questo è un brevissimo articolo che racconta una storia lunga ma semplice.

Mi occupo di Qualità dal 1984, prima come semplice addetto ai controlli, poi come Responsabile Qualità, e poi come consulente.
Per quanto fosse un settore che mi permetteva di osservare ogni processo aziendale, qualcosa non mi piaceva, ovvero ritenevo troppo superficiale l’intervento per sviluppare il sistema.

Tanta carta, tante parole, ma poi influivi zero sulla gestione aziendale, e questo non mi bastava.

Così ho cominciato a parlare della Qualità in modo nuovo, focalizzandomi su quelli che sono gli aspetti per me più importanti, ovvero le strategie, la comunicazione, i costi.

Sono stato chiamato a parlarne in TV, ed oggi anche sui giornali, ma la cosa professionalmente più rilevante è che nel tempo ho deciso di non occuparmi più di consulenza al 100%, ma di introdurre ciò che ho sempre amato e studiato nelle mie società, raggiungendo traguardi impensabili per chi, fino ad oggi, riteneva che stessi vaneggiando.

Sono nate, dopo il progetto MyMax, società come WIN the BANK e PR Academy che oggi sono ai massimi livelli del loro settore, basando tutto sui principi che ho studiato per anni.

Sapete quanta gente ho visto che, mentre parlavo, mi guardava come se avesse avuto davanti un pazzo?
E ancora di più, nel tempo, ne ho vista arrabbiarsi profondamente perché vedeva in me un pericolo.

Che sono pericoloso non l’ho mai negato, ma poi è arrivato un grande giornalista, Sergio Luciano, con il quale ho avuto moltissime opportunità di collaborazione, e mi ha voluto citare ad esempio sul suo periodico ECONOMY.

Qualità e Marketing, il mio mondo, i miei principi con cui conduco le mie attività e che, ve lo posso assicurare, proprio in questo periodo di totale rivoluzione stanno pagando come non mai.

La qualità non vende se non la sai raccontare… già, è proprio così, ma io sono un pericoloso sognatore, non datemi retta.

Grazie Sergio Luciano.

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