La norma ISO 9001:2015 e l’approccio High Level Structure
La normativa ISO 9001:2015 rappresenta uno standard internazionale per i sistemi di gestione della qualità (qui lo sanno anche i sassi), utilizzato da organizzazioni di ogni dimensione e settore per garantire la soddisfazione del cliente attraverso processi efficienti e consistenti.
C’è però un dettaglio tecnico che non tutti conoscono, ovvero che questa normativa è stata progettata seguendo un approccio basato sulla “High Level Structure” (HLS), o Struttura di Alto Livello, che offre una cornice comune per l’implementazione di vari standard di gestione, facilitando così l’integrazione di più sistemi di gestione all’interno di un’organizzazione.
Cos’è la High Level Structure (HLS)?
La High Level Structure è un modello organizzativo unificato che fornisce una struttura comune per la progettazione e l’implementazione di standard di gestione, come ad esempio la ISO 9001:2015 per la gestione della qualità, la ISO 14001 per la gestione ambientale e la ISO 45001 per la gestione della salute e sicurezza sul lavoro.
Questo approccio garantisce coerenza e facilita l’integrazione di più sistemi di gestione all’interno di un’organizzazione, riducendo al contempo il rischio di duplicazione e sovrapposizione dei processi.
Vantaggi dell’Approccio HLS per la ISO 9001:2015
L’adozione dell’Approccio HLS nella normativa ISO 9001:2015 offre diversi vantaggi alle organizzazioni:
- Semplificazione e coerenza: La struttura comune semplifica la progettazione e l’implementazione dei sistemi di gestione, garantendo coerenza e facilitando l’integrazione con altri standard.
- Facilità di integrazione: Le organizzazioni possono integrare più sistemi di gestione, come qualità, ambiente e salute e sicurezza sul lavoro, riducendo il carico amministrativo e migliorando l’efficienza complessiva.
- Miglioramento continuo: L’Approccio HLS favorisce il miglioramento continuo attraverso il ciclo di miglioramento PDCA (Plan-Do-Check-Act), incoraggiando le organizzazioni a identificare e affrontare le sfide in modo sistematico.
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CONTINUAVANO A CHIAMARLA QUALITA’
L’Importanza di rivolgersi ad un Consulente Qualificato
Implementare e mantenere un sistema di gestione della qualità conforme alla normativa ISO 9001:2015 richiede conoscenze e competenze specializzate. Un consulente qualificato (ed io dopo 30 anni di Sistemi Qualità ne ho visti di tutti i colori) può offrire supporto esperto nel comprendere i requisiti della normativa, nell’identificare aree di miglioramento e nell’implementare efficacemente il sistema di gestione.
Un consulente qualificato può aiutare le organizzazioni a:
- Interpretare i requisiti della ISO 9001:2015 e adattarli alle specifiche esigenze dell’organizzazione.
- Condurre audit interni per valutare l’efficacia del sistema di gestione e identificare opportunità di miglioramento.
- Prepararsi per audit di certificazione da parte di enti accreditati.
- Sviluppare competenze interne attraverso formazione e sensibilizzazione del personale.
Poi ci sono anche i consulenti che vendono le fotocopie… ma è un altro discorso.
Conclusione
L’Approccio HLS nella normativa ISO 9001:2015 fornisce una solida base per il miglioramento continuo della qualità e l’integrazione di sistemi di gestione all’interno delle organizzazioni.
Per implementare efficacemente questa normativa e massimizzare i suoi benefici, è consigliabile rivolgersi a un consulente qualificato che possa guidare l’organizzazione attraverso il processo di implementazione e fornire supporto esperto per il mantenimento e il miglioramento del sistema di gestione della qualità nel tempo.
Se vuoi saperne di più su questo argomento, o su come implementare/mantenere un sistema qualità (magari senza carta), non devi fare altro che scrivere all’indirizzo
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